Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales Motodesguaces.com

 

Última modificación: 20/06/2019

 

Este contrato describe los Términos y Condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los servicios (en adelante, "los Servicios”) ofrecidos por motodesguaces.com dentro del Sitio motodesguaces.com (en adelante, el "Sitio") y la plataforma Marketplace que brinda servicios interactivo de intermediación de productos de terceros, por medio de la publicación de ofertas y promociones de bienes (en adelante “MARKETPLACE”). Y serán referidos indistintamente, como Motodesguaces.com y la persona física o moral que venda sus productos (en adelante “VENDEDOR”). 

 

Cualquier VENDEDOR que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas, avisos y principios que rigen MOtodesguaces.com y que son incorporados al presente por referencia, previo a su inscripción como VENDEDOR.

 

CUALQUIER VENDEDOR QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 

Capacidad

 

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y capacidad jurídica. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o VENDEDORES que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. 

 

El VENDEDOR, debe tener capacidad para ofrecer sus productos como persona física o moral y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

 

 

 

Plataforma Marketplace

 

Uso de Marketplace

 

Para poder utilizar la plataforma MARKETPLACE que se encuentra dentro del Sitio debes de tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso.

 

 

 

Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el Sitio, no puedo acceder a más de 1 (una) cuenta en el Sitio web con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible.

 

 

 

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar la plataforma, en virtud de los Términos y Condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la venta de artículos ofertados directamente en el Sitio. 

 

 

 

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

 

 

 

Si se verificará o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Motoddesguaces.com tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores.

 

 

 

Descripción

 

 

 

MARKETPLACE es una plataforma comercial a través de la cual el Sitio, brinda un servicio interactivo de intermediación de productos de terceros, por medio de la publicación de ofertas y promociones de bienes.

 

 

 

A través de la plataforma MARKETPLACE, terceras personas denominadas VENDEDOR, ofertan de forma directa y por su cuenta, diversos productos contando con todo el respaldo y seguridad del Sitio, bajo el siguiente esquema:

 

 

 

El VENDEDOR oferta sus productos de forma directa en el Sitio, previa verificación por parte de Motodesguaces.com de la calidad, disponibilidad, confiabilidad entre otros de los productos ofertados.

 

 

 

Los productos ofertados por el VENDEDOR bajo la plataforma MARKETPLACE, serán plenamente identificados, toda vez que con toda claridad aparecerá una leyenda que indicará que el producto que se oferta se hace bajo la modalidad de la plataforma, asimismo se indicará el nombre de la persona (física o moral), que oferta el producto, el cual será plenamente responsable de la gestión de la venta del producto, esto con independencia de las responsabilidades inherentes del uso del Sitio.

 

 

 

Los productos ofertados por el VENDEDOR, serán entregados directamente por Motodesguaces.com (ver clausula VIII), en todo caso al momento de realizarse la compra se le indicará al Comprador con toda claridad quien será el encargado de la entrega del producto, así como los tiempos estimados de entrega.

 

 

 

El VENDEDOR que oferte productos en la Plataforma MARKETPLACE, pondrá a disposición de los Compradores, información de los productos que de forma enunciativa más no limitativa se refieren a continuación

 

Nombre de Producto

 

Cantidad de Productos existentes

 

Condiciones de envío y de transporte de los Productos

 

Las imágenes digitalizadas de los Productos

 

El precio de venta y la vigencia de la oferta

 

Marca y modelo de los Productos

 

Descripción del producto

 

Garantía (términos y condiciones)

 

Características técnicas de producto

 

 

 

Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador puede solicitar factura o ticket al VENDEDOR como comprobante de la operación. VENDEDOR estará obligado a emitir factura o ticket.

 

 

 

Todos los productos ofertados por el VENDEDOR en MARKETPLACE, podrán ser nuevos, usados y originales, siempre indicando tal condición.

 

 

 

El uso de MARKETPLACE se encuentra sujeta a la aceptación de los Términos y Condiciones de uso del Sitio, por lo que su aceptación es necesaria para poder adquirir productos ofertados en la plataforma.

 

 

 

Inscripción 

 

Para poder ofertar sus productos es obligatorio completar el formulario de inscripción en MARKETPLACE en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Motodesguaces.com. El futuro VENDEDOR deberá completarlo con su información fiscal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, "Datos fiscales") y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales y fiscales conforme resulte necesario. El VENDEDOR autoriza a Motodesguaces.com a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el VENDEDOR la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. Motodesguaces.com NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Fiscales y Personales del VENDEDOR. El VENDEDOR garantiza y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Fiscales y Personales.

 

 

El VENDEDOR accederá a su cuenta personal ("Cuenta") en MARKETPLACE, mediante el ingreso de su correo electrónico junto a la Contraseña personal elegida ("Contraseña"). El VENDEDOR se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.

 

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo VENDEDOR inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que Motodesguaces.com detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

 

El VENDEDOR será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del VENDEDOR. El VENDEDOR se compromete a notificar a Motodesguaces.com en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y opiniones) bajo ningún título.

 

Motodesguaces.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

 

 

Baja de Marketplace

 

Motodesguaces.com se reserva el derecho de dar de baja al VENDEDOR al cumplir 3 penalizaciones. A continuación, se describen las acciones que podrán incurrir en penalizaciones para Motodesguaces.com:

 

El incumplimiento de procesar un pedido después de 48 horas.

 

Los productos no cuenten con las descripciones actualizadas acorde lo que el comprador recibió.

 

Los productos no cuenten con garantía de devolución en caso de error o falta.

 

El incumplimiento de garantías de productos.

 

El incumplimiento de este convenio

 

La no actualización del Stock de los productos vendidos en otras plataformas.

 

El VENDEDOR será notificado de la penalización mediante correo electrónico. Al recibir una 3era penalización será de baja de manera automática y no podrá volver a vender sus productos en Motodesguaces.com.

 

 

 

Utilización de medios de Pago

 

Al publicar un producto en MARKETPLACE, el VENDEDOR consiente expresamente la utilización de los distintos medios de pago de la plataforma para el pago del producto ofrecido y acepta el pago de los artículos vendidos mediante transferencia bancaria en los días que van del 10 al 15 del mes siguiente al periodo de facturación.  

 

No podrá publicar otros medios de pagos, distintos de los ofrecidos por Motodesguces.com en la página de publicación de artículos, ni tampoco podrá sugerir o insinuar a los compradores que no utilicen estos métodos de pago y/o alterar las condiciones de compra. En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Motodesguaces.com podrá editar el espacio, solicitar al VENDDEDOR que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

 

Publicación de productos.

 

Motodesguces.com es una tienda que vende recambios y accesorios de motos de segunda mano y ocasión. El VENDEDOR podrá vender productos de esta categoría.

 

El VENDEDOR deberá ofrecer, los productos en las categorías y subcategorías adecuadas al artículo anunciado. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del producto, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Motodesguaces.com. El producto ofrecido por el VENDEDOR debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. 

 

El VENDEDOR deberá tener su inventario actualizado.

 

Se entiende y presume que mediante la inclusión del producto en Motodesguaces.com, el VENDEDOR acepta que tiene la intención y el derecho de vender el producto por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con SIN IVA, ya que este será incluido automáticamente por la aplicación, y en moneda corriente (euros). Motodesguaces.com podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del producto. 

 

Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. 

 

En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, Motodesguaces.com podrá editar el espacio, solicitar al Socio que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

 

Obligaciones del VENDEDOR. 

 

Dado que Motodesguaces.com es el responsable de la venta del producto hacia el comprador,  el VENDEDOR será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos a Motodesguaces.com.

 

Impuestos. 

 

Como se menciona anteriormente, Motodesguaces.com será el responsable de la venta directa hacia el comprador. Una vez realiza la compra, el VENDEDOR será responsable de facturar mensualmente el (los) producto(s) a Motodesguaces.com. El VENDEDOR es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

 

Procesamiento y cancelación de pedidos.

 

El VENDEDOR se compromete a procesar el pedido del comprador dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles, y, además, observar los Términos y Condiciones de entrega, tal y como los requisitos y reglas que emitan Motodesguaces.com, así como los términos y las condiciones requeridas por la legislación aplicable. 

 

El VENDEDOR a través del MARKETPLACE, acepta vender solamente productos que se tengan disponibles en su almacén o en el almacén de Motodesguaces.com de forma inmediata o en su defecto especificar en el campo de disponibilidad descripción del producto el tiempo en que estará disponible para el comprador.

 

El VENDEDOR reconoce y acepta que en caso de que suceda una cancelación, como se señala a continuación, salvo en casos en que el VENDEDOR haya recibido confirmación por escrito de Motodesguaces.com en la que el comprador se compromete a realizar la compra a pesar de la demora en la entrega de los productos.

 

Motodesguaces.com tendrá el derecho a retener el 20% sobre el precio del producto IVA incluido por gastos administrativos en caso de que aplique lo siguiente:

 

• El incumplimiento de un pedido, de conformidad con los plazos de entrega especificada al comprador.

 

• El incumplimiento de procesar un pedido después de 48 horas.

 

El VENDEDOR no podrá cancelar el pedido de compra y, en caso de que dicha cancelación sea inevitable debido a una causa de fuerza mayor o hecho fortuito, el VENDEDOR deberá informar inmediatamente a Motodesguces.com la cancelación, de forma que el comprador pueda estar informado de la misma y de las acciones a tomar. 

 

En caso de que la entrega del producto no sea posible debido a la ausencia del Comprador o cualquier otra persona que esté en condiciones de recibir la entrega en su nombre, Motodesguaces.com informará al comprador que no se ha podido realizar la entrega y dará seguimiento de la entrega.

 

Motodesguaces.com podrá, a su única y exclusiva discreción y sin previo aviso, realizar auditorías, investigaciones y encuestas con el fin de cumplir con las obligaciones que aquí se establecen.

 

El contacto directo del VENDEDOR con los compradores (a través de correos, teléfono, etc.) está estrictamente prohibido, a menos que esté autorizado por Motodesguaces.com. 

 

Motodesguaces.com se reserva el derecho de suspender la cuenta del VENDEDOR por estas acciones.

 

 

 

Garantía de los productos

 

La garantía de los productos será gestionada directamente por Motodesguaces.com. El VENDEDOR deberá otorgar la garantía a Motodesguaces.com, así mismo el VENDEDOR deberá especificar la duración de dichas garantías claramente en la descripción de cada producto, Motodesguaces.com contactará al VENDEDOR para hacer efectiva la garantía y Motodesguaces.com será el único punto de contacto con el comprador.

 

Junto con el producto adquirido el Comprador recibirá toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún Comprador podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. 

 

Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por Motodesguaces.com, los Términos y Condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer a los Compradores junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.

 

 

 

Cambios y Devoluciones de los productos

 

El Motodesguaces.com acepta que los compradores podrán iniciar reclamos por haber recibido un producto defectuoso o diferente dentro de los 7 días naturales de haberlo recibido. 

 

Motodesguaces.com tendrá el derecho de requerir a los VENDEDORES, conforme los criterios que considere pertinentes, que reciban devoluciones durante el periodo señalado de la garantía, tanto si el comprador decide revocar su compra como si inicia un reclamo por producto diferente o defectuoso.

 

En caso de que el comprador solicite la cancelación, devolución o reembolso de su producto, Motodesguaces.com cobrará el 20% del precio del producto IVA incluido por gastos administrativos al VENDEDOR. 

 

En cualquiera de los mencionados casos, el VENDEDOR deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. Motodesguaces.com podrá debitar estos costos de la cuenta del VENDEDOR. Motodesaguaces.com podrá poner a disposición guías prepagadas de envíos para que el comprador realice la devolución y debitar el costo de las misma de la cuenta del VENDEDOR. 

 

 

 

Si derivado de alguna circunstancia en el presente apartado se tuviera que reembolsar al Comprador alguna cantidad de dinero, este reembolso previo consentimiento del Comprador también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el Comprador podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón no tendrá una vigencia.

 

 

 

  Envío, Almacenaje de productos y Embalaje

 

El VENDEDOR es responsable de almacenar sus productos y una vez que reciba el pedido pagado deberá enviar dicho producto dentro de las primeras 48 horas hábiles de haberse confirmado la orden, con la guía que recibirá por parte de Motodesguaces.com.

 

El costo de envío será cargado al comprador y será reflejado al momento de hacer el proceso de compra. 

 

El VENDEDOR, no podrás utilizar vehículos o unidades propias para repartir tus productos; tampoco está permitido el modelo “compra y recoge” en punto de venta. El VENDEDOR acepta que los Productos entregados al Comprador deberán ser de calidad satisfactoria. 

 

El VENDEDOR acuerda vender sus productos observando las mejores prácticas existentes y se compromete a respetar las siguientes condiciones en lo que respecta a los productos vendidos. Envolver y empacar el producto con cinta de la manera que consideren adecuada para la entrega al comprador.

 

La calidad de los empaques deberá ser adecuada conforme a las características del producto.

 

El costo de los empaques los cubrirá el VENDEDOR. En caso de que las dimensiones de la caja que cubre la guía excedan el precio, la diferencia deberá de ser cubierta por el VENDEDOR. 

 

Motodesguaces.com pide el envasado o empaquetado en condiciones competitivas. Esto ayudará a garantizar una perfecta experiencia de marca para los compradores

 

El envío tendrá excepciones para la entrega del producto, la cual se da en caso de que el servicio no esté disponible en ciertas regiones

 

 

 

Puedes seguir las siguientes recomendaciones para el manejo de los productos:

 

 

 

Comisiones y Facturación

 

Motodesguaces.com no realizará ningún cobro de comisión por publicación.

 

Motodesguaces.com realizará el pago de la comisión al VENDEDOR por la venta realizada una vez que esta se encuentre completada y en los primeros 15 días del mes siguiente a la operación.

 

Motodesguaces.com realizará el cobro de la comisión de la siguiente manera:

 

Una vez confirmado el pago del pedido por parte del comprador, Motodesguaces.com solicitará al VENDEDOR el producto o los productos del pedido. Mensualmente, el VENDEDOR enviará la factura a Motodesguaces.com por el costo del producto reflejado en su portal marketplace. Este costo ya deberá de considerar la comisión de la membresía de Motodesguaces.com.

 

Las partes acuerdan que el pago del producto será retenido por Motodesguaaces.com 

 

Dependiendo de la membresía contratada (8% Vendedor Nivel Platino, 10% Vendedor)

 

En caso de que el VENDEDOR cancele alguna de las transacciones, Motodesguaces.com podrá cobrar el 20% por gastos administrativos o siendo incluso posible el descuento de dichas comisiones de futuras ventas realizadas por el VENDEDOR. Si el comprador requiere de factura, Motodesguaces.com será el responsable de proporcionar la factura.

 

En caso de cualquier disputa, Motodesguaces.com tendrá derecho a retener los pagos, hasta que sea aclarada. 

 

 

 

PAGO AL VENDEDOR 

 

Motodesguaces.com se compromete a llevar a cabo la transferencia de las cantidades adeudadas al VENDEDOR mediante una transferencia bancaria o a la cuenta corriente de este último, los detalles de los cuales se indicarán a la aceptación del presente Documento, de conformidad con las normas establecidas por los montos adeudados entre las partes y el que se adjunta.

 

Los pagos se realizarán una vez el mes en curso correspondiente a la transacción, entre el día 10 y el día 15 del mes siguiente a la operación anteriormente citada.

 

A continuación, se presenta un ejemplo de cómo Motodesguaces.com cobrará la comisión al VENDEDOR.

 

Volumen de ventas desde el perfil del VENDEDOR en Motodesguaces.com (IVA incluido) en el mes de febrero: 500€ 

 

Cantidad a cobrar por el vendedor: 450€

 

Comisión Motodesguaces.com: 50€

 

El VENDEDOR deberá de facturar a Motodesguaces.com en los primeros cinco días de marzo por la venta: 450€ IVA INCLUIDO (Estas cantidades aparecerán perfectamente desglosadas en el área privada de vendedor.

 

Motodesguaces.com realizará entre el 10 de marzo y el 15 de marzo una transferencia de 450€ IVA incluido.

 

La emisión de las facturas del VENDEDOR, se realizarán por Motodesguaces.com al finalizar cada mes, calculados sobre las ventas marcadas como “COMPLETADO” El pago al VENDEDOR se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes. 

 

El VENDEDOR se compromete a mantener su información actualizada para permitir el pago según lo establecido anteriormente.

 

El VENDEDOR acepta que las cantidades adeudadas se calcularán con arreglo a las operaciones realizadas, menos las retribuciones acordadas y cargos aplicables.

 

 

 

Inclusión de imágenes y fotografías.

 

El VENDEDOR puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo.

 

El VENDEDOR declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros.

 

Motodesguaces.com podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones Generales. Conoce los requisitos para tus fotografías.

 

Recomendaciones para Fotografías: 

 

Artículos con fondo blanco 

 

Productos sin borde 

 

Sin logos ni marcas de agua 

 

Sin banners ni textos promocionales 

 

Imágenes con resolución 740x740 

 

Fotos desde distintos ángulos

 

El VENDEDDOR otorga a Motodesguaces.com una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus Sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que Motodesguaces.com utilice para comunicación.

 

 

 

Artículos Prohibidos.

 

Sólo podrán ser ingresados en las listas de productos ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones y demás políticas de Motodesguaces.com o por la ley vigente. Para obtener más información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar las Políticas de Artículos Prohibidos de Motodesguaces.com.

 

 

 

Envío de promociones y ofertas

 

 

 

Al utilizar la plataforma MARKETPLACE, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del Sitio. Recibir llamadas en mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional recibido o enviando un correo a info@motodesguaces.com con el asunto “Baja” donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo la información.

 

 

 

Comunicaciones del comprador

 

 

 

Cualquier comunicación que el comprador envié al Sitio, en relación a la plataforma MARKETPLACE, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando se remita comentarios o críticas al Sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre enviado, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no se debe usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, tener una identidad falsa

 

 

 

Así mismo serán propiedad de Motodesguaces.com y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los Compradores envíen al Sitio web , en relación a la plataforma MARKETPLACE para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos Compradores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el Comprador que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgo al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad.

 

 

 

Motodesguaces.com pedirá a los compradores que han realizado alguna compra que comenten y valoren la compra y puntúen los distintos aspectos de ésta.

 

 

 

Motodesguaces.com se reserva el derecho a publicar dichos comentarios y puntuaciones en la plataforma. El VENDEDOR acepta que Motodesguaces.com es un distribuidor (sin ninguna obligación a verificar) y no un editor de estos comentarios.

 

 

 

Motodesguaces.com se compromete a hacer todo lo posible para monitorizar y revisar los comentarios de los compradores y se reserva el derecho a rechazar, editar o eliminar comentarios desfavorables en caso de que incluyan obscenidades o se mencionen nombres propios.

 

 

 

Motodesguaces.com no participará en discusiones, negociaciones o alegaciones con el VENDEDOR respecto a (el contenido o las consecuencias de la publicación o distribución de) los comentarios de los compradores.

 

 

 

Modificaciones del Acuerdo

 

Motodesguaces.com podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. 

 

 

 

Dichas modificaciones serán comunicadas por Motodesguaces.com a los VENDEDORES que en la Configuración de su Cuenta de Motodesgueces.com hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo VENDEDOR que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Motodesguaces.com podrá solicitar la baja de la cuenta.

 

 

 

El uso del Sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Motodesguaces.com.

 

Privacidad de la información

 

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Motodesguaces.com, los VENDEDORES deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar nuestro Aviso de Privacidad.

 

Protección de Propiedad Intelectual

 

En caso de que Motodesguaces.com sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, Motodesguaces.com se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, y otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en el Aviso de Privacidad.

 

Responsabilidad

 

Hay casos en los cuales un pedido de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, Motodesguaces.com, informara al comprador de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar su pedido, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

 

Asimismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio Motodesguaces.com, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros compradores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el Sitio, en cuyo caso se le informará al comprador de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar el pedido.

 

Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al comprador alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del comprador también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el comprador podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo se dará de baja.

 

Para el reembolso de un pedido de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.

 

Algunos productos ofertados en el Sitio pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el comprador junto con la descripción del producto, es necesario que todo comprador verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

 

El comprador antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el comprador debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el comprador proceda a la compra del producto.

 

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del Sitio, Motodesguaces.com no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los compradores a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.

 

Prohibiciones

 

El VENDEDOR no podrá: 

 

manipular los precios de los artículos, mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la publicación del producto con ninguno de los compradores que participan en la misma. 

 

Dar a conocer sus datos personales o de otros VENDEDORES  a través de algún otro medio (incluyendo, pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social), 

 

Aceptar datos personales proporcionados por otros SOCIO NOKNOC a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo, pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social). 

 

Publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Motodesguaces.com o leyes vigentes, insultar o agredir a otros VENDEDORES, utilizar su reputación, o comentarios recibidos en el Sitio de Motodesguaces.com en cualquier ámbito fuera de Motodesguaces.com. 

 

Indicar de cualquier forma en sus publicaciones o por correo electrónico alguna modificación del precio del producto ofrecido cuando el comprador opte por utilizar los métodos de pago disponibles para pagar el producto adquirido; publicar artículos idénticos en más de una publicación.

 

Este tipo de actividades será investigado por Motodesguaces.com y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como VENDEDOR de Motodesguaces.com y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los VENDEODRES oferentes. 

FORMA DE PAGO

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito, que deberá estar activa para realizar transacciones por Internet.

Realizado el pago, recibirá un email de confirmación indicando el número de su pedido. En caso de no recibirlo, le recomendamos revise su carpeta de spam de su correo electrónico. En el caso de que tampoco lo haya recibido en dicha carpeta, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de info@motodesguaces.com

TARIFAS DE ENVÍO

Las tarifas aplicables a los envíos quedarán debidamente indicadas durante el proceso de compra. Este importe no está incluido en el precio de los productos.

PLAZO DE ENTREGA

El pedido deberá ser entregado en un plazo de uno a cuatro días laborables dentro de la Península Ibérica, aunque nuestro servicio de mensajería suele entregar los paquetes en 24 horas una vez recogidos en los puntos de venta de nuestro proveedores.

Consideraciones a tener en cuenta:

  • Los pedidos en localidades pequeñas, pueden retrasarse 24 h más.
  • Los pedidos enviados después de las 17:00h, pueden ser procesados al día siguiente laborable.

 DEVOLUCIONES

Si ha recibido un pedido y no está conforme con alguno de los artículos, puede solicitar la devolución, siempre y cuando cumpla las condiciones que se detallan a continuación.

Condiciones para la aceptación de devolución

Motodesguaces.com, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Motodesguaces.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. Motodesguaces.com solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

  1. En el plazo marcado al efecto por la Ley (14 días hábiles), el comprador ejercita su derecho de resolución. MOTODESGUACES.COM aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado. No se devolverá ningún producto que hubiere sido abierto y/o utilizado.
  2. Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, el vendedor procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro con idéntico.
  3. El vendedor procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
  4. El vendedor aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

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En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de España

Pasos a seguir en caso de devolución:

  1. Solicitar su devolución vía email a info@motodesguaces.com en el plazo de 14 días hábiles desde la fecha en que se recibió el pedido por parte de la empresa de mensajería. Por favor, haga saber en dicho email el número de pedido y el motivo por el cual devuelve el artículo.
  2. Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con usted. para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.
  3. A continuación y siempre en un plazo de 5 días laborables a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario que nos indique. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. Si lo prefiere puede enviarlo con otra empresa de mensajería o logística, a porte pagados por el cliente.
  4. Prepare entonces el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado o manipulado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.
  5. Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un email informándole de la aceptación de la devolución.
  6. A partir de esta fecha, tenemos 30 días laborables para reembolsarle el importe de la compra excepto los gastos de transporte, tanto del envío como de la vuelta, que solo serán devueltos en caso que El Vendedor sea responsable de la causa de devolución del producto. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, o mediante transferencia a la cuenta que nos indique.
  7. En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de restituirle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta restitución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta condición, Motodesguaces.com podrá retener los artículos y el importe de los mismos.

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